AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

SKALIERKLAR · B2B-Digitalprodukte und digitale Systeme

Anbieter: Fouad Labroumani, handelnd unter SKALIERKLAR

Anschrift: Carl-von-Ossietzky-Str. 53, 65197 Wiesbaden, Deutschland

E-Mail: info@skalierklar.de

Verkaufsmodell: Anbieter im eigenen Namen

Stand: 15.10.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge über digitale Produkte und digitale Leistungen, die unter der Marke SKALIERKLAR über den Shop skalierklar.de angeboten werden, insbesondere „SKALIERKLAR – Mein digitales Büro“ und „SKALIERKLAR – Mein digitales Büro (mit Onboarding)“.

1.2 Anbieter und Vertragspartner ist Fouad Labroumani, handelnd unter SKALIERKLAR, Carl-von-Ossietzky-Str. 53, 65197 Wiesbaden, Deutschland, E-Mail: info@skalierklar.de (nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“).

1.3 Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

1.4 Der Kunde bestätigt im Bestellprozess, dass er das jeweilige Produkt in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erwirbt, und gibt seinen Firmennamen an.

1.5 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 SKALIERKLAR bietet digitale Produkte, Vorlagen und praxisorientierte Systeme für Unternehmer und Unternehmen an. Dazu können insbesondere gehören:

• Anleitungen und Lektionen (z. B. als PDF)
• digitale Betriebs- und Organisationssysteme
• Vorlagen, Checklisten, SOPs und Prozessvorlagen
• Anweisungs- und Rollenpakete für KI-Anwendungen wie ChatGPT und Claude
• digitale Downloads und weitere in der jeweiligen Produktbeschreibung genannte Inhalte

2.2 Beim Produkt „SKALIERKLAR – Mein digitales Büro (mit Onboarding)“ gehört zusätzlich ein gemeinsamer Online-Termin von etwa 90 Minuten zum Leistungsumfang, in dem wir das digitale Büro gemeinsam mit dem Kunden einrichten. Den Termin vereinbaren die Parteien nach dem Kauf per E-Mail.

2.3 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt.

2.4 Ein Anspruch auf zusätzliche zukünftige Inhalte, Funktionen, Erweiterungen oder Updates besteht nur, wenn diese ausdrücklich Bestandteil der Produktbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung sind.

2.5 Wir dürfen Inhalte aktualisieren, redaktionell ändern, neu strukturieren oder technisch anpassen, sofern dadurch der vereinbarte wesentliche Leistungsumfang und der Vertragszweck nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung unserer Produkte im Shop stellt noch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

3.2 Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus und gibt im Bestellprozess die für Bestellung, Bereitstellung und Rechnung erforderlichen Angaben ein.

3.3 Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren.

3.4 Durch Betätigung der Bestellschaltfläche in der Kasse gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

3.5 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder das digitale Produkt bereitstellen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

3.6 Die Vertragsabwicklung erfolgt in deutscher Sprache.

3.7 Für Shop, Kasse, Zahlung und Auslieferung setzen wir Plattform- und Zahlungsdienstleister ein, insbesondere Shopify, Shopify Payments und PayPal. Diese werden dadurch nicht Vertragspartner des Kunden.

4. Preise und Zahlung

4.1 Sämtliche gegenüber Unternehmern angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Der in der Kasse ausgewiesene Gesamtpreis ist für die Bestellung maßgeblich.

4.3 Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

4.4 Es stehen die in der Kasse angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

4.5 Der Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail.

4.6 Wird eine bestätigte Zahlung nachträglich zurückgebucht oder nicht erfolgreich abgeschlossen, dürfen wir weitere Leistungen, insbesondere den Onboarding-Termin, bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.

4.7 Ein Abonnement oder eine wiederkehrende Zahlungsverpflichtung entsteht nicht. Alle Produkte sind Einmalzahlungen.

5. Bereitstellung

5.1 Digitale Produkte werden per Download bereitgestellt. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde einen Download-Link per E-Mail; der Link steht auch auf der Bestellbestätigung im Browser.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang vertragsbezogener E-Mails technisch zu ermöglichen.

5.3 Der Kunde sichert die heruntergeladenen Dateien selbst. Ein dauerhaft betriebener Mitgliederbereich ist nicht Vertragsbestandteil.

5.4 Support oder individuelle Beratung ist nur in dem Umfang geschuldet, der in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich zugesagt wird.

6. Nutzungsrechte

6.1 Sämtliche Inhalte von SKALIERKLAR sind urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt.

6.2 Der Kunde erhält mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erworbenen Inhalten im Umfang dieser AGB.

6.3 Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, umfasst die Lizenz die interne geschäftliche Nutzung innerhalb des beim Kauf angegebenen Unternehmens.

6.4 Der Kunde darf Vorlagen, Anweisungen, Rollenpakete, SOPs, Checklisten und sonstige hierfür vorgesehene Materialien für die eigenen betrieblichen Abläufe bearbeiten, individualisieren und verwenden.

6.5 Eine interne Verwendung der Materialien durch Mitarbeiter des kaufenden Unternehmens ist zulässig, soweit sie ausschließlich für Zwecke dieses Unternehmens erfolgt.

6.6 Nicht gestattet sind insbesondere:

• Verkauf oder Weiterverkauf unserer Inhalte
• Unterlizenzierung oder entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe an andere Unternehmen
• öffentliche Veröffentlichung oder Bereitstellung in öffentlichen Downloadbereichen
• Verwendung unserer Produkte als eigenes kommerzielles Kurs-, Beratungs- oder Schulungsprodukt
• systematische Vervielfältigung zur Weitergabe an Dritte

6.7 Die bestimmungsgemäße Eingabe von Anweisungen, Rollenbeschreibungen, Vorlagen oder sonstigen hierfür vorgesehenen Inhalten in KI-Dienste ist für die interne Nutzung des Kunden zulässig.

6.8 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, bei der Nutzung externer Dienste deren Nutzungsbedingungen sowie datenschutzrechtliche Anforderungen einzuhalten.

7. Drittanbieter und externe Software

7.1 Unsere Produkte setzen ein eigenes, kostenpflichtiges Konto bei ChatGPT (OpenAI) oder Claude (Anthropic) voraus. SKALIERKLAR unterstützt ChatGPT und Claude. Die Oberflächen und einzelnen Funktionen können sich je nach Plattform unterscheiden.

7.2 Konten, Abonnements und sonstige Gebühren solcher Drittanbieter sind nicht im Kaufpreis enthalten.

7.3 Zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter entstehen eigene Vertragsbedingungen.

7.4 Wir haben keinen Einfluss auf Preise, Funktionen, Verfügbarkeit oder zukünftige Änderungen externer Dienste.

7.5 Änderungen eines Drittanbieters können dazu führen, dass einzelne Screenshots, Menübezeichnungen oder technische Schritte in unseren Anleitungen vorübergehend von der aktuellen Benutzeroberfläche abweichen.

7.6 Wir aktualisieren wesentliche Inhalte im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren, soweit dies zur vertragsgemäßen Nutzbarkeit des Produkts erforderlich ist.

8. Nutzung von KI und Verantwortung des Kunden

8.1 Unsere Produkte enthalten Systeme, Anleitungen, Rollenpakete und Anweisungen zur Nutzung künstlicher Intelligenz.

8.2 KI-generierte Inhalte können sachlich falsch, unvollständig, missverständlich oder für den konkreten Einzelfall ungeeignet sein.

8.3 Sämtliche durch KI erzeugten Ergebnisse sind vor ihrer geschäftlichen Nutzung durch den Kunden oder eine von ihm verantwortliche Person zu prüfen.

8.4 Insbesondere Kundenkommunikation, Angebote, Preise, Personalthemen, rechtlich relevante Erklärungen und andere geschäftlich wesentliche Inhalte dürfen nicht ungeprüft übernommen werden.

8.5 Das Grundprinzip von SKALIERKLAR lautet: Die KI bereitet vor. Sie prüfen jeden Entwurf und senden selbst.

8.6 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, welche Ergebnisse er übernimmt, verändert, veröffentlicht, versendet oder anderweitig geschäftlich verwendet.

8.7 Unsere Produkte führen keine Kommunikation im Namen des Kunden durch und versenden nichts selbst.

9. Keine individuelle Fachberatung

9.1 Unsere Produkte dienen der Strukturierung, Prozessverbesserung und praktischen Umsetzung im Betrieb des Kunden.

9.2 Die Inhalte stellen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz-, Datenschutz-, arbeitsrechtliche oder sonstige erlaubnispflichtige Fachberatung dar. Das gilt auch für den Onboarding-Termin.

9.3 Vor rechtlich, steuerlich oder wirtschaftlich erheblichen Entscheidungen sollte der Kunde bei Bedarf geeignete Fachpersonen hinzuziehen.

10. Kein Erfolgsversprechen

10.1 Wir schulden die Bereitstellung der jeweils vereinbarten Inhalte und Leistungen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

10.2 Insbesondere garantieren wir keine bestimmte Zeitersparnis, Umsatz- oder Gewinnsteigerung, Anzahl von Kunden oder Anfragen, Kosteneinsparung oder sonstige wirtschaftliche Kennzahl.

10.3 Der tatsächliche Nutzen hängt insbesondere von Ausgangssituation, Umsetzung, Nutzung und betrieblichen Rahmenbedingungen des Kunden ab.

11. Pflichten des Kunden

11.1 Der Kunde darf unsere Inhalte nicht missbräuchlich verwenden.

11.2 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass Daten und Inhalte, die er in KI-Systeme oder sonstige Drittanbieter-Tools eingibt, von ihm rechtmäßig verarbeitet werden dürfen.

11.3 Insbesondere bei personenbezogenen Daten, Kundeninformationen, Mitarbeiterdaten oder vertraulichen Informationen hat der Kunde eigenverantwortlich zu prüfen, ob deren Verwendung in dem jeweiligen System zulässig ist.

11.4 Der Kunde hat KI-generierte Inhalte gemäß Ziffer 8 vor der externen Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen.

12. Kein Verbraucherwiderruf

12.1 Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge findet daher auf bestimmungsgemäß abgeschlossene Verträge keine Anwendung.

12.2 Ein zusätzliches freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Geld-zurück-Recht besteht nur, wenn es in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.

12.3 Gesetzliche Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

13. Mängelrechte

13.1 Für Mängel der bereitgestellten Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts Wirksames abweichend geregelt ist.

13.2 Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil ein externer Drittanbieter seine Benutzeroberfläche geändert hat, einzelne Menübezeichnungen oder Screenshots zwischenzeitlich abweichen oder ein KI-System im Einzelfall ein inhaltlich unzutreffendes Ergebnis erzeugt, sofern das SKALIERKLAR-Produkt im Wesentlichen weiterhin für den vereinbarten Zweck genutzt werden kann.

13.3 Der Kunde soll erkennbare technische Mängel unter möglichst genauer Beschreibung des Problems an info@skalierklar.de melden.

13.4 Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese Mitwirkungspflicht nicht ausgeschlossen.

14. Missbrauch

14.1 Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoß gegen diese AGB, insbesondere bei unerlaubter Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerblichem Weiterverkauf unserer Inhalte, dürfen wir weitere Leistungen verweigern.

14.2 Soweit der Verstoß behebbar ist, fordern wir den Kunden zunächst zur Einstellung des Verstoßes auf.

14.3 Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

15. Haftung

15.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

15.2 Ebenfalls unbeschränkt haften wir bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie sowie soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

15.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

15.4 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

15.5 Die vorgenannten Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

16. Datenschutz

16.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

16.2 Soweit externe Plattform-, Zahlungs-, KI- oder Softwareanbieter eingesetzt werden, können zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen gelten.

17. Weiterentwicklung der Produkte

17.1 Wir dürfen Produkte technisch, redaktionell und didaktisch weiterentwickeln, insbesondere Anleitungen und Screenshots aktualisieren, an neue Versionen externer Software anpassen und Vorlagen verbessern.

17.2 Der vereinbarte wesentliche Nutzen und Leistungsumfang des gekauften Produkts darf dadurch nicht unangemessen eingeschränkt werden.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Wiesbaden.

18.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.

18.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.